At a2 Milk Company (Australia) Pty Ltd (ABN 52 125 331 213), Tầng 8, Tháp Tây, Toà nhà Hancorp Plaza, Số 72 Trần Đăng Ninh, Phường Dịch Vọng, Quận Cầu Giấy, Thành phố Hà Nội, Việt Nam (‘a2MCA’, ‘we’, ‘us’ and ‘our’) we recognise the importance of your privacy. We abide by the Vietnam’s data privacy regulations (Cybersecurity Law 2018, Decree 13/2023/ND-CP on Personal Data Protection).
Chính sách Bảo mật này quy định: (a) cách chúng tôi thu thập, lưu trữ, sử dụng, tiết lộ và xử lý thông tin cá nhân của bạn theo cách khác (gọi chung là "xử lý") (như được định nghĩa trong các quy định bảo vệ dữ liệu hiện hành của Việt Nam); (b) cách chúng tôi nhằm bảo vệ quyền riêng tư đối với thông tin cá nhân của bạn; và (c) các quyền của bạn liên quan đến thông tin cá nhân của bạn.
Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian. Bạn có thể nhận bản sao chính sách hiện hành từ trang web này hoặc bằng cách liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua thông tin liên hệ tại mục 5.2 bên dưới.
1.1 Theo từng thời điểm, chúng tôi có thể thu thập thông tin cá nhân của bạn như tên, địa chỉ, số điện thoại, địa chỉ email, tuổi và giới tính. Trong một số trường hợp, chúng tôi cũng có thể thu thập thông tin khác như thông tin thiết bị, thông tin vị trí, thông tin đăng nhập và các thông tin khác bạn có thể cung cấp khi hỏi thông tin hoặc mua sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi, hoặc qua các tương tác khác mà bạn có thể có với a2MCA hoặc các đơn vị liên kết của chúng tôi.
1.2 Chúng tôi có thể thu thập thông tin cá nhân của bạn:
(a) khi bạn cung cấp trực tiếp cho chúng tôi; (b) khi bạn mua và sử dụng sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi; và (c) khi bạn cố ý cung cấp thông tin khi tham gia khuyến mãi hoặc liên hệ với chúng tôi qua trang web, bao gồm bằng email hoặc điện thoại.
1.3 Chúng tôi sử dụng các nền tảng mạng xã hội và các diễn đàn trực tuyến tương tác khác để giao tiếp, quảng bá và/hoặc cung cấp hàng hoá và dịch vụ. Chúng tôi có thể xử lý thông tin cá nhân mà bạn tiết lộ thông qua các diễn đàn đó. Tuy nhiên, các thông tin đó cũng có thể được đọc, thu thập và sử dụng bởi những người dùng khác mà chúng tôi không thể kiểm soát hành vi và không chịu trách nhiệm.
1.4 Chúng tôi sử dụng cookie, pixel và/hoặc công nghệ tương tự để giám sát việc sử dụng các tài nguyên trực tuyến của chúng tôi. Một cookie hoặc pixel bao gồm một lượng nhỏ thông tin được chuyển vào ổ cứng máy tính của bạn, có thể xác định trình duyệt web hoặc địa chỉ IP của bạn nhưng không phải danh tính cá nhân bạn. Cookie và pixel cung cấp cho chúng tôi thông tin về địa chỉ IP máy tính của bạn, ngày và giờ truy cập, và các tài nguyên hoặc thông tin bạn đã truy cập. Thông tin này giúp chúng tôi điều chỉnh dịch vụ và làm cho các lần truy cập của bạn dễ dàng, hiệu quả hơn. Trong một số trường hợp, cookie hoặc pixel có thể giúp chúng tôi nhận dạng bạn. Bất kỳ thông tin cá nhân nào thu được qua việc sử dụng cookie hoặc pixel sẽ chỉ được xử lý theo Chính sách Bảo mật này.
1.5 Nếu vào bất kỳ thời điểm nào bạn cung cấp thông tin cá nhân của người khác cho chúng tôi, bạn phải đảm bảo người đó đã đọc và hiểu Chính sách Bảo mật này và đồng ý riêng cho việc thông tin cá nhân của họ được chúng tôi xử lý theo mô tả trong chính sách này.
2.1 Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của bạn khi hợp lý cần thiết cho mục đích vận hành công việc kinh doanh và hoạt động của chúng tôi, bao gồm để:
(a) phản hồi các yêu cầu của bạn; (b) cung cấp và cải thiện sản phẩm và dịch vụ mang thương hiệu a2TM của chúng tôi; (c) thực hiện khảo sát liên quan đến trải nghiệm của bạn với sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi; (d) sử dụng thông tin cho mục đích kinh doanh và tiếp thị nội bộ của chúng tôi và các đơn vị liên kết; (e) thực hiện bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà bạn tham gia; (f) lưu giữ hồ sơ về các giao dịch với bạn; (g) phát triển hồ sơ dữ liệu để cho phép chúng tôi:
(i) tùy chỉnh dịch vụ của chúng tôi cho bạn; và (ii) cải thiện nội dung trang web,
(h) tạo dữ liệu tổng hợp đã ẩn danh (không xác định danh tính của bạn) để cung cấp cho các đơn vị liên kết và các bên liên quan tiềm năng; và (i) thông báo cho bạn về sản phẩm và dịch vụ có thể bạn quan tâm. Trong trường hợp bạn không muốn nhận các thông tin liên lạc đó, bạn có thể từ chối tham gia bằng cách liên hệ với chúng tôi qua thông tin liên hệ tại mục 5.2 hoặc thông qua cơ chế từ chối tham gia có trong thông tin liên lạc đó.
2.2 Khả năng cung cấp sản phẩm, dịch vụ và thông tin của chúng tôi cho bạn có thể bị ảnh hưởng tiêu cực nếu bạn chọn không cung cấp thông tin cá nhân (ví dụ: chúng tôi có thể không phản hồi được yêu cầu hoặc không cung cấp được sản phẩm và dịch vụ cụ thể cho bạn). Khi có thể, bạn có quyền lựa chọn không xác định danh tính hoặc sử dụng bí danh.
2.3 Bằng việc cung cấp thông tin cá nhân cho chúng tôi, bạn đồng ý cho thông tin cá nhân của bạn được xử lý cho các mục đích được mô tả tại mục 2.1 ở trên.
2.4 Chúng tôi chỉ xử lý thông tin cá nhân của bạn:
(a) nếu bạn đã đồng ý; (b) cho mục đích thu thập ban đầu hoặc mục đích có liên quan hợp lý với mục đích đó, và kể cả khi đó, chỉ nếu bạn có thể hợp lý kỳ vọng chúng tôi sử dụng cho các mục đích đó; và (c) trong các trường hợp thực thi pháp luật, y tế công cộng hoặc an toàn công cộng, khi được pháp luật cho phép hoặc yêu cầu.
3.1 Chúng tôi sẽ không tiết lộ thông tin cá nhân của bạn, ngoại trừ:
(a) trong các trường hợp thực thi pháp luật, y tế công cộng hoặc an toàn công cộng, khi pháp luật yêu cầu; (b) cho các nhà thầu và nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba cung cấp dịch vụ tài chính, pháp lý, hành chính, tiếp thị hoặc các dịch vụ khác liên quan đến vận hành kinh doanh của chúng tôi, có nghĩa vụ giữ thông tin cá nhân của bạn theo cách thức nhất quán với Chính sách Bảo mật của chúng tôi (ví dụ: các đơn vị gửi thư); và (c) cho các đơn vị liên kết của chúng tôi, những đơn vị sẽ xử lý thông tin cá nhân của bạn theo các quy định bảo vệ dữ liệu hiện hành của Việt Nam và chính sách bảo mật tương ứng của họ; hoặc (d) với sự đồng ý của bạn hoặc khi sự đồng ý đó có thể được suy luận hợp lý từ hoàn cảnh.
3.2 Một số bên nhận thông tin cá nhân của bạn từ chúng tôi có thể đặt tại các quốc gia khác, bao gồm Úc, New Zealand, Trung Quốc, Vương quốc Anh, Hoa Kỳ và bất kỳ quốc gia nào khác nơi các đơn vị liên kết của chúng tôi hoạt động. Trước khi tiết lộ thông tin cá nhân cho bên nhận ở nước ngoài, chúng tôi thực hiện các bước hợp lý để đảm bảo bên nhận đó tuân thủ các quy định bảo vệ dữ liệu hiện hành của Việt Nam hoặc được ràng buộc bởi một cơ chế bảo mật tương đương. Tuy nhiên, xin lưu ý chúng tôi không thể đảm bảo tất cả bên nhận ở nước ngoài sẽ tuân thủ pháp luật Việt Nam.
4.1 Chúng tôi thực hiện mọi biện pháp hợp lý để đảm bảo rằng tất cả thông tin cá nhân chúng tôi xử lý đều chính xác, đầy đủ và cập nhật.
4.2 Chúng tôi thực hiện mọi biện pháp hợp lý, bao gồm duy trì các biện pháp tổ chức và kỹ thuật, để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi việc lạm dụng, can thiệp, mất mát và khỏi việc truy cập, sửa đổi, tiết lộ trái phép.
4.3 Thông tin cá nhân của bạn được lưu trữ trong môi trường an toàn và chỉ được truy cập bởi nhân sự được phép cho các mục đích được phép. Tuy nhiên, do bản chất của Internet, chúng tôi không thể đảm bảo thông tin đó hoàn toàn được bảo vệ khỏi tin tặc hoặc hành vi sử dụng sai mục đích. Thông tin thêm có trong Chính sách Bảo mật của chúng tôi tại đoạn 8 trong Điều khoản Sử dụng Trang web.
4.4 Chúng tôi sẽ tiêu hủy hoặc loại bỏ thông tin nhận dạng cá nhân của bạn một cách an toàn nếu chúng tôi không còn cần cho các mục đích đã thu thập, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu hoặc cho phép lưu giữ thông tin.
5.1 Khi bạn yêu cầu, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về thông tin cá nhân chúng tôi lưu trữ về bạn, và bạn có thể yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa thông tin đó.
5.2 Nếu bạn:
(a) muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc sửa đổi thông tin cá nhân của bạn; (b) cho rằng có thể đã có vi phạm quyền riêng tư của bạn; (c) muốn ngừng nhận thông tin khuyến mãi từ chúng tôi; hoặc (d) không hài lòng với bất kỳ khía cạnh nào về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn,
vui lòng liên hệ Cán bộ Bảo mật của chúng tôi:
5.3 Khi liên hệ với Cán bộ Bảo mật, bạn sẽ được yêu cầu cung cấp giấy tờ chứng minh danh tính để đảm bảo thông tin cá nhân chỉ được cung cấp cho đúng cá nhân và quyền riêng tư của người khác được bảo vệ. Chúng tôi có thể tính một khoản phí quản lý hợp lý phản ánh chi phí cung cấp quyền truy cập theo yêu cầu của bạn. Chúng tôi sẽ cố gắng phản hồi trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận được yêu cầu. Nếu chúng tôi từ chối cung cấp quyền truy cập hoặc cho phép chỉnh sửa thông tin cá nhân của bạn, chúng tôi sẽ thông báo bằng văn bản giải thích lý do từ chối (trừ khi không hợp lý để làm như vậy) và thông báo cho bạn về cơ chế khiếu nại quyết định từ chối đó.
5.4 Trong trường hợp bạn không hài lòng với kết quả yêu cầu của mình, hoặc nếu bạn vẫn có lo ngại về quyền riêng tư, bạn có thể liên hệ Bộ Công an - Cục An ninh mạng và Phòng chống tội phạm sử dụng công nghệ cao.
Vui lòng lưu ý rằng Chính sách Bảo mật này áp dụng cho các giao dịch với chúng tôi bao gồm giao dịch qua website hoặc liên quan đến dịch vụ website của chúng tôi nhưng không áp dụng cho bất kỳ website nào khác mà bạn truy cập thông qua liên kết từ website của chúng tôi. Trong trường hợp này, chính sách bảo mật của chủ sở hữu website liên kết (nếu có) sẽ được áp dụng. Chúng tôi không thể và không đưa ra bảo đảm hoặc cam đoan nào về cách thức xử lý thông tin cá nhân của bạn trên các website được liên kết. Thông tin thêm có trong Điều khoản Sử dụng Trang web của chúng tôi.
Đội ngũ của chúng tôi sẵn sàng giúp giải đáp thắc mắc của bạn.
Điện thoại: 1800646800 - 02473066800
Sữa mẹ là thực phẩm tốt nhất cho sức khỏe và sự phát triển toàn diện của trẻ sơ sinh. Các yếu tố kháng khuẩn và đặc biệt là kháng thể chỉ có trong sữa mẹ, giúp ngăn ngừa và kiểm soát tiêu chảy, nhiễm trùng đường hô hấp và một số bệnh do nhiễm khuẩn qua thực phẩm.
Tại The a2 Milk Company, chúng tôi tin rằng sữa mẹ là tốt nhất để cung cấp dinh dưỡng lý tưởng cho trẻ sơ sinh, cùng với các lợi ích sức khỏe quan trọng khác. Sau sáu tháng tuổi, trẻ nên được cho ăn thêm các thực phẩm bổ sung phù hợp với độ tuổi, nhằm bổ sung cho sữa mẹ. Chúng tôi cũng hiểu rằng việc nuôi con bằng sữa mẹ có thể không phải là lựa chọn cho tất cả mọi người. Để hỗ trợ trong hành trình nuôi con, chúng tôi khuyên bạn nên tham khảo ý kiến của chuyên gia y tế. Điều đầu tiên, dinh dưỡng tốt là yếu tô quan trọng trong thời kỳ mang thai, hỗ trợ phục hồi sau sinh, và trong giai đoạn nuôi con bằng sữa mẹ. Việc cho trẻ sử dụng sữa công thức một phần hoặc hoàn toàn có thể làm giảm nguồn cung cấp sữa mẹ và khó có thể khôi phục lại. Các tác động xã hội và tài chính, chẳng hạn như chi phí tiềm năng của việc cung cấp sữa công thức cho đến khi trẻ 12 tháng tuổi, nên được xem xét khi tìm hiểu các lựa chọn cho ăn. Để đảm bảo dinh dưỡng an toàn cho con bạn khi sử dụng bất kỳ loại sữa công thức nào, hãy luôn chuẩn bị và sử dụng theo hướng dẫn chuẩn bị và theo chỉ dẫn của bác sĩ một cách nghiêm ngặt vì việc sử dụng không đúng cách có thể ảnh hưởng đến sức khỏe của con bạn. Chỉ cho trẻ ăn bằng cốc và thìa sạch.